属于应办结工单包括( )

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属于应办结工单包括( )

A.知识库规定非地市业务受理范围的工单
B.国网客服中心误操作导致派发的工单
C.已有计划停电等停电信息， 国网客服中心仍派发抢修工单
D.在规定答复期限内同一客户反映的同一问题造成的重复工单
正确答案ABC
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