《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：根据客票系统为旅客提供的业务类型可分为一类业务和二类业务。属于二类业务的有（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：根据客票系统为旅客提供的业务类型可分为一类业务和二类业务。属于二类业务的有（）。

A.退票业务
B.改签业务
C.订票业务
D.实名制验证
正确答案ABCD
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