结合管理实践试述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。

结合管理实践试述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。

(1)正确认识非正式群体。在任何一个组织或正式群体中,都存在着非正式群体,非正式群体有积极和消极两重功能。(2分)
(2)利用非正式群体的积极因素。引导非正式群体成员之间互相学习,取长补短;(1分)利用非正式群体内部压力大,标准化倾向强的特点,做好引导工作,保证组织目标实现;(1分)利用非正式群体内部信息沟通灵敏、迅速的特点,使领导能及时收集群体的意见和要求,从而提高决策的准确性、及时性(1分);赋予非正式群体核心人物一定的权力(1分);努力使非正式群体的组织结构与正式群体的组织结构趋于一致。(1分)
(3)做好转化工作,限制非正式群体的消极因素。要做好其核心人物的转化工作;(1分)要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道(1分);要重视与他们的感情联络。(1分)

正确答案(1)正确认识非正式群体。在任何一个组织或正式群体中,都存在着非正式群体,非正式群体有积极和消极两重功能。(2分)
(2)利用非正式群体的积极因素。引导非正式群体成员之间互相学习,取长补短;(1分)利用非正式群体内部压力大,标准化倾向强的特点,做好引导工作,保证组织目标实现;(1分)利用非正式群体内部信息沟通灵敏、迅速的特点,使领导能及时收集群体的意见和要求,从而提高决策的准确性、及时性(1分);赋予非正式群体核心人物一定的权力(1分);努力使非正式群体的组织结构与正式群体的组织结构趋于一致。(1分)
(3)做好转化工作,限制非正式群体的消极因素。要做好其核心人物的转化工作;(1分)要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道(1分);要重视与他们的感情联络。(1分)
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