《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕285 号）车站售票厅办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( )，并收回( )。
A.退回“挂失补车票”票款 B.不收退票费 C.核收2元手续费 D.“挂失补车票”和客运记录正确答案ABCD
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕285 号）车站售票厅办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( )，并收回( )。
A.退回“挂失补车票”票款 B.不收退票费 C.核收2元手续费 D.“挂失补车票”和客运记录正确答案ABCD
