《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运（2017）136号）投诉受理工作应依据（ ）等相关规定开展。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运（2017）136号）投诉受理工作应依据（ ）等相关规定开展。

A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
C.《铁路旅客运输服务质量规范》
D.《铁路旅客运输路风监督监察办法》
正确答案ABC
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