4.92. 第1题
营业厅内排队人员过多时,下列正确的做法是( )。

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4.92. 第1题
营业厅内排队人员过多时,下列正确的做法是( )。

A.让客户下次再来
B.转移客户注意力
C.告知预计等待时间
D.提供舒适的环境
正确答案BCD
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