产品使用过程是考验产品质量优劣的过程。通过()，控制好这一过程，就将质量控制工作从企业内部延伸企业外部。

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产品使用过程是考验产品质量优劣的过程。通过()，控制好这一过程，就将质量控制工作从企业内部延伸企业外部。

A.技术开发
B.技术服务
C.调查使用效果
D.算是用户意见及索赔事件
正确答案BCD
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