以下属于客服部接待人员负责的工作是( )。

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以下属于客服部接待人员负责的工作是( )。

A.负责生产维修中重大投诉的处理，特别是涉及到事故性质的赔偿等
B.负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并将客户投诉及时反馈到各责任部门
C.负责财务部门服务的投诉处理等
D.负责公司运营
正确答案B
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