个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分,也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中,产生操作风险的原因包括( )。

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个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分,也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中,产生操作风险的原因包括( )。

A.部门及岗位设置不合理,规章制度落后
B.缺乏风险意识或风险防范经验不足
C.内控制度不完善、业务流程有漏洞
D.个人信用体系不健全
正确答案BCD
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