以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适 B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话 C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事正确答案B
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适 B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话 C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事正确答案B
