收费公路联网收费客户处理时 ETC 发行服务机构职责( )。

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收费公路联网收费客户处理时 ETC 发行服务机构职责( )。

A.负责受理本机构发行的客户发起的投诉.处理和回复。
B.督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。
C.协调相关被投诉方按规定处理投诉。
D.协助做好 ETC 客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的 ETC 退费。
正确答案ABCD
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