(多选题)下面关于口碑营销策划的方法和技巧说法正确的是( )。

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(多选题)下面关于口碑营销策划的方法和技巧说法正确的是( )。

A.要挖掘消费者的真实需求
B.要提高客户互动质量
C.要打造口碑话题
D.要发掘和培养意见领袖
正确答案ABCD
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