论述马斯洛的需要层次理论。
人类需要从低到高可分为五种。
其中生理需要、安全需要和社交需要都属于低层次的需要,通过外部条件就可以满足;尊重需要和自我实现需要是高层次的需要,是通过内部因素才能满足的。
1)生理需要。指人类生存最基本的需要,如食物、住所等。例:经常处于饥饿状态的人,首先需要的是食物。为此,生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后,生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力,取而代之的是安全需要;
2)安全需要。指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的,如生命安全、劳动安全、良好的社会环境。反映在工作环境中,员工希望能避免危险事故,保障人身安全,避免失业等;
3)社交需要。包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为:人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触。因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任;
4)尊重需要。包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。可概括为自尊心、自信心、威望、地位等。
5)自我实现需要。指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要.
