在讨论引起缺陷的可能的原因时,项目负责人希望团队成员广泛地发表意见,并且希望团队的每个成员都 有均等的发表意见的机会;同时他还希望将大家的意见分类整理归纳, 以便安排收集数据的计划。这时, 可以 应用的管理工具有( )。

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A.头脑风暴法
B.亲和图
C.网络图
D.因果图
E.排列图
正确答案AB
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