上述情况现场如何处置？ ( )

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上述情况现场如何处置？ ( )

A.查验人员应注意工作的方式方法，尽量减少纠纷，避免冲突。
B.提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。
C.收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
D.实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度，并将退费结果反馈给客户。
正确答案ABC
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