试分析下作为收费站工作人员，如何妥善处理此类问题。
A.不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪，要拿出真凭实据来说服对方，可以要求司机 出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料，假如不能确定证件真伪，可以与当地 公安部门或者军队警备部门联系，来确定证件真实性； B.不能与司机发生争吵，应立即制止收费员与司机的争吵，避免事态进一步扩大； C.坚持“应征不漏、应免不收”的原则，如该车确属假冒军车，应查明该车逃费历史记录， 按照有关规定收取通行费； D.假设正处于车辆高峰期间，司机拒绝交费， 因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车，可 以采取劝解司机将车辆靠边处理，或者先放行事后再上报追缴的处理方法，将不良影响减少到最 低；正确答案ABCD
