各高速公路营运管理单位要加强收费人员( ),确保熟悉我省高速公路( ),熟练运用各项业务规程和( ),耐心解答驾驶员或车主的问题,迅速( )
A.教育培训 B.收费政策 C.系统操作 D.处理相关特情
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