请简述投诉事件调查处理通报应当包括哪些内容？
1)乘客投诉概况； 2)事件调查经过； 3)事件影响或损失； 4)事件原因分析； 5)事件性质的认定以及对事件责任部门、责任者的处理结论； 6)事件防范和整改措施； 7)有关调查辅证材料。
请简述投诉事件调查处理通报应当包括哪些内容？
1)乘客投诉概况； 2)事件调查经过； 3)事件影响或损失； 4)事件原因分析； 5)事件性质的认定以及对事件责任部门、责任者的处理结论； 6)事件防范和整改措施； 7)有关调查辅证材料。
