请简述《营销业务风险防范手册》中,业扩报装流程体外流转的风险影响。
( 1)业扩时长不真实,流程环节脱离监控,存在拖延客户接电导致客户投诉和监管风险;
( 2)实际送电时间与营销系统时间不一致,导致少收或多收基本电费、变损,造成国有资产流失或客户经济损失。
请简述《营销业务风险防范手册》中,业扩报装流程体外流转的风险影响。
( 1)业扩时长不真实,流程环节脱离监控,存在拖延客户接电导致客户投诉和监管风险;
( 2)实际送电时间与营销系统时间不一致,导致少收或多收基本电费、变损,造成国有资产流失或客户经济损失。
