2014年10月18日，11810次104车在十三号街站开关门作业完毕动车约3米时，发现前方线路约25米处接触网上方悬挂约1米长的白色长条带。司机停车报告行调，组织列车退行至十三号街上行站台开门待令。请写出列车退行广播词和接触悬挂异物应急处置流程。
各位乘客请注意，现在列车是临时退行，请扶好站稳，谢谢配合。（3分） （1）异物不影响行车，可适当减速，确保安全的越过异物，并报告行调；（1分） （2）异物影响行车，立即施加紧急制动，力争在异物前停车，停车后，广播安抚乘客，将现场情况和停车位置报告行调，并按其指令处理；（1分） （3）异物情况不明或无法判断是否影响行车，原则上按照影响行车处理。如距离异物较远，且有充分的制动距离时可适当减 速慢行，在确保不越过异物的情况下确认异物的状况，必要时在异物前停车确认，按行调命令执行；（1分） （4）如行调组织单弓运行通过该区域，严格按照行调命令执行，降单弓操作按照《电客车操作手册》进行处理；（1分） （5）如电客车出现网压显示不正常的或有其它异常情况的，按照《电客车故障应急处理指南》进行处理；（1分） （6）如因区间拱顶异物影响行车的，由行调组织站务人员携带工器具添乘后车进行处置，司机按行调命令执行。（2分）
