社区工作者与居民接触的技巧有 ( ) 。

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社区工作者与居民接触的技巧有 ( ) 。

A.事先准备
B.与社区居民的接触过程中,首先让居民介绍一下自己,取得居民的信任,从普通容易回答的问题开
始展开话题
C.在聆听的基础上主动发问、维持对话
D.感谢居民的信任和支持,为下一次对话留有余地,结束对话
正确答案ACD
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