一般而言,满足客户需要的战略管理包括( )。

一般而言,满足客户需要的战略管理包括( )。

A.预测需要
B.锁定满足需要的范围
C.增加服务
D.扩大满足需要的范围
E.立足于满足不断增长的需要
正确答案BDE
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