论述德尔菲预测技术的操作要点。
答：(1)在组织中广泛地选择各个方面的专家。这些专家都拥有关于人力预测的知识或专长，每位专家可以是管理人员，也可以是普通员工。
(2)主持者向专家们说明预测对组织的重要性。
(3)发放调查问卷。主持者列举岀预测小组必须回答的一系列有关人力预测的具体问题，然后使用匿名填写问卷等方法来设计一个可使各位预测专家在预测过程中畅所欲言地表达自己观点的预测系统。
(4)第一轮意见汇总与反馈。人力资源部门需要在第一轮预测后，将专家们各自提出的意见进行归纳，并将这一综合结果反馈给他们。
(5)重复汇总反馈3〜5轮。重复第四步，让专家们有机会修改自己的预测并说明原因，直到专家们的意见趋于一致。
