论述非正式组织在管理实践中的作用。
答：积极作用：（1）协助工作；（2）分担领导；（3）增加稳定；（4）发泄感情；（5）制约领导。消极作用：（1）保守倾向；（2）角色冲突；（3）滋生谣言；（4）不良压力。P126-127
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