结合实际，谈谈问卷设计中的常见问题及其处理方法。
答：(1)概念过于抽象的问题。有些问卷设计的问题是概念过于抽象，一般人很难理解和回答。解决办法是采用更明确的问法。
(2)诱导性问题。使问题产生诱导性的原因，往往是调查问卷中引用了权威的话。问题设计应采用中立的态度。
(3)敏感性问题。敏感性问题的产生，是由于人们对它的看法、理解存在比较大的差异，出于各种考虑，人们一般不愿意直接回答或不愿意让调查者了解自己的真实想法和感受。对于敏感性问题，为了解除回答者的顾虑，通常在问卷中采取一些特殊的处理办法。
①释疑法，即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。
②假定法，即用一个假定判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。
③转移法，即把直接回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对他人的回答做出评价。
④间接法。P257
