简述程序的特征及导致程序失效的因素。
答：（1）程序具有以下特征：①程序是一种优化了的计划。②程序具有系统性。③程序是一种控制标准。(2)导致程序失效的因素是：①程序冲突。②过分依赖程序。③程序过时。④对程序不了解。P208
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