张国建的苦与乐
张国建是一家房地产公司的部门经理,主抓产品的销售工作,在公司工作已有8个年头。他工作能力强,经验丰富,工作热情主动,积极肯干,为人也随和,和部门的销售人员相处的其乐融融。由于他的工作业绩突出,受到公司的嘉奖,由此提升为区域部经理。
现在外地分公司需要开拓新的业务,公司决定派张国建到分公司协助马华分公司总经理完成这一重任。张国建非常开心,准备大干一番事业。
分公司一把手马华是一位元老级领导,工作作风雷厉风行,说一不二,对公司许多事情大包大揽,许多同志都是察言观色,奉命行事。

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张国建的苦与乐
张国建是一家房地产公司的部门经理,主抓产品的销售工作,在公司工作已有8个年头。他工作能力强,经验丰富,工作热情主动,积极肯干,为人也随和,和部门的销售人员相处的其乐融融。由于他的工作业绩突出,受到公司的嘉奖,由此提升为区域部经理。
现在外地分公司需要开拓新的业务,公司决定派张国建到分公司协助马华分公司总经理完成这一重任。张国建非常开心,准备大干一番事业。
分公司一把手马华是一位元老级领导,工作作风雷厉风行,说一不二,对公司许多事情大包大揽,许多同志都是察言观色,奉命行事。
张国建一到公司就开展实地调研,准备就自己分管的具体销售工作有计划有步骤地开展一系列活动。大刀阔斧地干一番事业。张国建平时工作能力强,如何开拓业务,如何解决问题,他有独到的见解,但许多想法难以实施。因为,任何事情必须经过马华的批准,而且要求张国建要请示和汇报,有些想法自己认为很好,但没有马华的批准寸步难行……,总之,张建国难以施展手脚,为此他很苦恼,甚至有辞职的想法。
(案例信息纯属虚构,仅作考试用途。)
问题∶(1)从领导风格来看,张国建属于哪种领导风格?与麦格雷戈的哪种理论一致?为什么?(10分)
(2)从领导风格来看,马华属于哪种领导风格?与麦格雷戈的哪种理论一致?为什么?(10分)
(3)一个成功的领导者应该具备哪些素质?(10分)
(4)应用马斯洛需求层次理论分析如何调动张国建的积极性。(10分)

(1)①张国建的领导风格属于民主式,与麦格雷戈的Y理论一致。
②民主式的领导风格表现是以理服人,工作中与他人能够良好地沟通,上下级没有距离,大家和睦相处。
③根据案例材料,张国建工作能力强,经验丰富,工作热情主动,积极肯干,为人也随和,和团队成员相处的其乐融融。这些特征符合民主式的领导方式。
④麦格雷戈Y理论基于个人目标与组织目标相结合的思想,并且认为工作场所能够带来个人满足感。这个理论假设人们喜欢工作,并且参加工作能够带给他们满足感,这些人愿意主动承担责任并以实现自我为动机。
⑤案例材料中介绍张国建工作能力强,经验丰富,工作热情主动,积极肯干,一到公司就开展实地调研,准备就自己分管的具体销售工作有计划有步骤地开展一系列活动,大刀阔斧地干一番事业。张国建的这些表现与Y理论的基本观点一致。
(只要要义正确就可适当给分)
(2)①从领导风格来看,马华属于专制式风格,与麦格雷戈的X理论一致。
②专制式领导表现在以力服人,依靠权力与行政命令实施领导,缺乏和下级的沟通,领导说了算,下级只能察言观色,奉命行事。
③案情中介绍马华是一位元老级领导,工作作风雷厉风行,说一不二,对公司许多事情大包大揽,许多同志都是察言观色,奉命行事。这符合专制式领导的特征。
④麦格雷戈的X理论假设一般人的本性是懒惰的,天生就不喜欢工作,只要有可能就要逃避工作。这些人缺乏雄心壮志,也不愿意承担责任,X理论中的管理者倾向于集权,领导者采取这种方式用来确保工作进程平稳顺畅地运行。
⑤马华的领导风格属于专制式,与麦格雷戈的X理论一致。
(3)成功领导者通常可能具备以下素质:
①领导者拥有正面的自我形象,通常来源于真实的能力和通往成功的现实手段。
②领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣势,这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多的时间。
③领导者有能力确定出任何问题的核心所在,并且能够提出根本性的解决途径,通常被称为“跳出框框去思考”。
④领导者在一些领域具有专业知识,且善于表达他们的解决途径,因此能为下属提供一个清晰的可行性方案。
⑤领导者通常具有革新和创新思维。
⑥领导者有能力感知并且适应变革。
⑦他们通常态度很积极,反应很迅速。
(4)①马斯洛把人类的需求分为五个层级,依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
②又增加了问询自由、求知需求。
③生理需求与安全需求是低层次需求,在达到满足之前一直在起着支配作用。
④管理者在应用时要了解员工的需求,改进工作流程,以促使个体实现自身需求,并与员工探讨工作中的感受,即员工是否因为现有的工作为他们提供实现自我需求的机会而高兴。
⑤马斯洛需求层次理论告诉我们,人的需求是多种多样的,激励方式也应该多种多样。本案例张国建平时工作能力强,如何开拓业务,如何解决问题,他有独到的见解,但许多想法难以实施。从马斯洛需求层次理论来看,张建国主导需求是尊重需求和自我实现需求,因此,满足这些需求才可以调动他的积极性。

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