指出商业模式创新的主要方式，并举例说明苏宁所进行的商业模式创新。
商业模式创新的方式：
重新定义顾客需求的商业模式创新； 重新定义产品、服务的商业模式创新； 重新定义收入模式的商业模式创新；重新定义生产模式的商业模式创新； 重新定义合作模式的商业模式创新。
 苏宁进行的商业模式创新：
（1）苏宁重新定义了顾客需求。线上顾客更多地要求快捷、价格低廉，线下顾客更多关注的是购物体验。 苏宁开展线上服务，就是一种顾客需求的创新的商业模式。
（2）苏宁重新定义了服务。苏宁实体店为顾客提供良好的购物环境和体质的服务。而线上服务完全有别于线下。苏宁提供的线上服务是快速的商品搜索、便利的交易等服务。
（3）苏宁重新定义了收入模式。苏宁线下实体店的利润较高，线上的利润较低。线下实体店注重单店利润，而线上注重规模和效率。
（4）苏宁重新定义了合作模式。线上和线下业务的开展，必须带来与供应商合作方式的变化。
