请列举影响口头沟通的因素。
影响口头沟通的因素包括：
①说话的语气。我们说话的方式赋予我们所用词语以表情、强调、含义和趣味。我们说话的方式在很大程度上决定了我们能否获得听众的关注。
②语言。我们说话时应该采用为听众所理解的语言，但是这还不够，还需要进一步扩展，以确保我们的确使用了合适的语言。
③倾听技巧。有效倾听的能力不仅应包括听到他人说了什么，还应包括听懂这些话语，理解说话时的语气，甚至他人所使用的术语。
④提问方式。有效的提问技巧是沟通技能中一个重要部分，它有助于我们更加容易地解决问题，也可以检查我们理解他人说话的程度。
⑤有效阐述观点。
⑥辅助语言。
⑦元信息沟通。元信息沟通指沟通中沉默的重要性，如果你与来自不同文化的人打交道，你应该注意他们对待沉默的态度，这样你就能更有效地明白他们真正的意思。
⑧暂缓判断。
⑨信息分析。
