一般说来，（）指发送者将信息、知识、想法、要求传给接收者，其目的是影响和改变接收者的行为，最终达到企业的目标。

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一般说来，（）指发送者将信息、知识、想法、要求传给接收者，其目的是影响和改变接收者的行为，最终达到企业的目标。

A.感情式沟通
B.书面沟通
C.工具式沟通
D.口头沟通
正确答案C
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