对客户情绪的关注到购买阶段没有结束的原因包括( )。

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对客户情绪的关注到购买阶段没有结束的原因包括( )。

A.客户在购买完产品之后并非立即将产品丢弃,而是使用它,然后会产生满意或不满意的感受
B.客户使用产品的感受会影响其对产品的态度以及下次购买的行为
C.客户会把使用感受告诉亲友,影响别人的购买意愿
D.售后阶段客户的情绪反应中含着大量的信息,而这些信息对企业的发展与生存是至关重要的
E.客户买到产品后一定会对产品不满意
正确答案ABCD
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