从( )方面理解客户服务分级的作用,就是要提升客户赢利能力,通过客户价值挖掘和客户价值评估,发现客户的盈利能力和价值潜力,挖掘出更多的再销售机会,实现交叉销售、增量销售和推荐销售,使客户的利润贡献率大大提高,最终实现客户价值的最大化。
A.广度上 B.长度上 C.高度上 D.深度上正确答案D
从( )方面理解客户服务分级的作用,就是要提升客户赢利能力,通过客户价值挖掘和客户价值评估,发现客户的盈利能力和价值潜力,挖掘出更多的再销售机会,实现交叉销售、增量销售和推荐销售,使客户的利润贡献率大大提高,最终实现客户价值的最大化。
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