对于企业而言，客户投诉的主要意义（价值）包括（ ）。

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对于企业而言，客户投诉的主要意义（价值）包括（ ）。

A.可以使企业及时发现产品的失误
B.可以使企业及时发现服务的失误
C.开创新的商机
D.可以使企业有再次赢得客户的机会
E.可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会
正确答案ABCDE
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