简述客户投诉对企业的重要性。
对于企业而言，客户投诉的重要性主要表现在以下几个方面。（一）客户投诉能促使企业改进产品和服务（二）客户投诉能为企业产品和服务的创新创造机会（三）客户投诉能防止企业客户的流失
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
