简述客户投诉的原因。
1)企业方面的原因。(1)产品质量存在缺陷；(2)企业服务不到位；(3)企业宣传存在误导；(4)企业管理不善。
2)客户方面的原因。(1)客户经济承受能力比较低；(2)客户闲暇时间比较充裕；(3)客户的综合素养比较差；(4)客户的自我保护意识比较强。
简述客户投诉的原因。
1)企业方面的原因。(1)产品质量存在缺陷；(2)企业服务不到位；(3)企业宣传存在误导；(4)企业管理不善。
2)客户方面的原因。(1)客户经济承受能力比较低；(2)客户闲暇时间比较充裕；(3)客户的综合素养比较差；(4)客户的自我保护意识比较强。
