某X公司生产A，B，C三种产品，公司2018年B产品全年的销售情况如图3－1所示。
B产品所在行业的市场逐渐饱和，市场竞争日益激烈，为了进一步制订企业的竞争策略，该企业委托咨询公司对企业竞争能力与主要竞争对手Y企业进行了对比分析，结果见表3－2。
该企业聘请咨询公司对企业的经营状况采用价值链进行了分析，A咨询工程师分析各项经济活动的内部联系时，认为该企业经营活动可分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动包括研发设计、制造及销售，辅助活动包括人力、财务、储存及售后服务等。
【问题】
1.请利用一次指数平滑法预测B产品2019年1月份的销售量。(初始平滑值取前3个月的平均值，α=0.3)
2.利用竞争态势矩阵判断X公司相对于Y公司的竞争能力如何？
3.A咨询工程师的说法是否正确？为什么？请简述价值链分析有哪些活动要素及其意义。
1.计算初始平滑值F。＝（15.5＋16.2＋14.6）/3＝15.43万t 根据指数平滑法的计算公式，得出： F1＝ax1＋（1－a）F0＝0.3×15.5＋（1－0.3）×15.43＝15.45万t F2＝ax2＋（1－a）F1＝0.3×16.2＋0.7×15.45＝15.68万t F3＝ax3＋（1－a）F2＝0.3×14.6＋0.7×15.68＝15.36万t 以此类推，F12=αX12＋（1－α）F11=20.03万元。 因此，B产品2019年1月份的销售量为20.03万元。 2.X公司的竞争能力加权评分=0.15×4＋0.2×5＋...＋0.12×3=3.72 Y公司的竞争能力加权评分=15×5＋0.2×3＋...＋0.12×2=3.48 因此，X公司较Y公司的综合竞争能力强。 3.A咨询工程师说法不正确。 企业基本活动应有进货、生产、发货、销售和售后服务五种相关联的服务，他们是直接向客户提供的提高或维持产品价值的活动。 辅助活动有采购、研发设计、人力资源及企业基础活动几类活动，辅助活动是为基本活动提供支撑条件，提高基本活动绩效水平并相互支持的活动，它不直接创造价值。
