简述科学管理的内容。
(1)作业管理。这是泰罗制的基本内容之一，它由如下一系列的科学方法组成。首先是制定科学的工作方法，泰罗认为科学管理的中心任务是提高劳动生产率，科学管理就是通过制定科学的工作方法来达到提高劳动生产率的目的。其次是制定培训工人的科学方法，做到人尽其才，第三是实行激励性的劳动报酬制度，他提出了一种具有很大刺激性的报酬制度一一差别工资制。 (2)组织管理。泰罗对组织管理的贡献是巨大的。首先是把计划职能与执行职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法。其次是实行职能工长制，就是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化的一种组织管理制度。第三是实行例外原则，就是企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外事项(一般是重要事项)的决策权和控制权。 (3)管理哲学。科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学，泰罗要求工人和雇主双方都必须来一次心理革命，以达到相互信任，共同为提高劳动生产率而努力，这正是他的科学管理的精神内涵，也是泰罗时代的管理哲学。
