(简答题)简述制定危机反应和恢复计划的原因。
答：（1）减少决策时间和决策压力：由于危机具有紧迫性、信息不充分性和资源有限性的特点，危机发生时，要求危机管理者在有限的时间、有限的资源和有限的信息下进行决策，而且决策是否正确很快就能从危机的进展中得到验证。 （2）减轻人们的心理紧张感：在危机风险评估中已经谈过人的心理因素对危机风险评估的影响，那些对危机风险的主观感觉产生明显影响的因素也同样可以用于分析人在危机中的心理感觉。 （3）合理配置危机反应、恢复所需要的资源：由于危机的紧迫性，危机反应和恢复所需的资源不但要充分而且配置要合理。危机中即使可用于反应和恢复的资源非常充足，但由于所需资源存放的地点较远或保管员不在等原因使所需的资源无法立即投入使用，从而加大危机造成的损失。 （4）使危机反应和恢复行为更加科学合理：有危机反应和恢复计划的情况下，计划制定过程中危机管理者已充分考虑了危机发生时的各种情况，分清了危机情景中的主要问题和次要问题。当危机发生时，危机管理者对实际危机情景就有一个全局性的认识，为有效的危机事件管理打下基础。
