秘书小陈奉命接待未曾相识的何女士,不料去机场途中塞车,延时赶到。小陈在出站口不断高声询问:“何女士到了吗?”终于接到了何女士,小陈连忙道歉并反复解释自己迟到的原因。她执意为客人拎行李,到轿车旁,小陈打开右后门,将行李放在座位上,示意客人坐在后排左侧的位置,自己坐在前排右侧位置。途中,小陈向客人介绍自己并递上名片。抵达宾馆,已是晚餐时间,小陈请何女士先到房间放行李,然后再到餐厅去用餐,自己则先到餐厅安排晚餐。晚上为了弥补接站迟到的失礼,小陈陪何女士聊了很久才告辞。

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秘书小陈奉命接待未曾相识的何女士,不料去机场途中塞车,延时赶到。小陈在出站口不断高声询问:“何女士到了吗?”终于接到了何女士,小陈连忙道歉并反复解释自己迟到的原因。她执意为客人拎行李,到轿车旁,小陈打开右后门,将行李放在座位上,示意客人坐在后排左侧的位置,自己坐在前排右侧位置。途中,小陈向客人介绍自己并递上名片。抵达宾馆,已是晚餐时间,小陈请何女士先到房间放行李,然后再到餐厅去用餐,自己则先到餐厅安排晚餐。晚上为了弥补接站迟到的失礼,小陈陪何女士聊了很久才告辞。

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小陈秘书失礼的只是接站迟到吗?请指出小陈还有哪些失礼之处?

(1)不该以呼叫的方式寻找来宾;
(2)反复解释自己迟到的原因,不是首先向客人表示欢迎和问候;
(3)执意为客人拎行李而不是尊重客人意愿;
(4)后座应请客人就坐,不该用来放行李;
(5)示意客人就坐,而没有帮助客人上车;
(6)秘书应坐在后排左侧座位上,不该坐在前排右侧;
(7)介绍自己不应该在上车之后;
(8)秘书应陪伴客人到房间放行李,再陪客人去用餐;
(9)应事先做好用餐安排,而不是等客人到了才仓促行事;
(10)不宜在客人房间久留,应让客人好好休息。

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