由《苏秘书随领导出差》这个案例,对秘书做好随从工作引发哪些思考?苏秘书随领导出差岭南公司苏秘书第一次陪同年过半百的王经理去北方一大城市出差,住在一所比较偏僻的招待所里。王经理吩咐他去拍份加急电报。苏秘书在招待所门口向过路人打听到邮电所地址后,他换乘了两路公共汽车,来回花了四块多钱,用了半天时间,才把电报发了出去。第二天早晨,他在陪领导散步时无意中发现,离招待所不远处就有一家拍电报的邮电所,他十分后悔。此后,他便养成习惯,出差外地,安顿好住处,待领导休息后,第一件事就是熟悉周围环境,特别是交通、邮电等情况。但他没有料到,在又一次出差途中,王经理由于旅途劳顿,患了重感冒。夜半三更找车、找医院,问医生,忙得他恨不能长出三头六臂来。以后出差,他又多了一个心眼儿:打听医院、医生情况。一次,他陪同王经理出差,王经理去参加一个会议,他一人呆在屋里闲得无聊,便趁机上街办点私事儿,准备午饭前赶回来。不料路上交通堵塞,直到下午两点钟才回到住地。经理在开会中间出来,要找他办一件急事,怎么也找不到,急得团团转,为此,严厉地批评了他。以后苏秘书随领导出差时,又注意离开领导时事先打招呼。或直接告诉领导,或写留言条,或打电话请假,以免领导不知去向,心中着急。又有一次,他随一位年过七旬的老领导去北京开会,预订返程软卧车票时,由于交代不细致,结果买到的是一张上铺票,让老领导爬上爬下,虽然领导没说半句怨言,但他心里十分难受。以后,他随年老的领导人乘火车出差,在订票时特别关照要买一个下铺。
(1)随从秘书一定要做有心人。由于随从工作具有流动性大、环境陌生、情况不熟悉等特点,为了保证领导人能顺利开展工作,秘书人员每到一地,必须尽快熟悉周围环境,特别对交通、邮电、医院等情况要了解清楚,以便提高工作效率,避免舍近求远,误时误事。(2)随从秘书一定要做细心人。俗话说:“好出门不如赖在家。”意思是说出门在外,会有诸多不方便。这就需要随从秘书时时处处要做细心人,把出差期间可能会遇到的不方便之处预料周到,提前做好准备。比如,带一些生活用品、医药物品,等等。这样,就可以尽量减少领导人外出期间遇到的麻烦,保证领导人身体健康,圆满完成任务。(3)随从秘书一定要做贴心人。也就是说,随从秘书一定要关心领导人的生活、身体、工作、安全等各个方面,做领导的贴心人。比如,购买火车票,你一定要设法为年纪大的领导人买到下铺票;领导人如果平时就患有某种疾病,出差时,你一定要带些有关药品等等。(4)随从秘书一定要做规矩人。要增强纪律观念,尤其是当你要离开领导单独外出时,一定要事先向领导请假,以便领导掌握你的去向,同时避免领导为你担心、着急。苏秘书认为,随从领导出差,特别是跟随上年纪的领导人,身体有病的领导人出差,更应细心照顾,不能掉以轻心。要积极主动,认真负责,从领导出差的使命,准备资料,到领导的饮食起居和乘车,方方面面,秘书都应周密考虑,悉心关照,不能有半点马虎大意。