背景资料:某高校食堂发生了食品中毒事件,如不妥善处理,将产生严重的社会影响。请为该高校撰写一份应对该危机的策划书。要求:①合情合理.有效具体;②措施及时.定位准确;③体现本次公关特点;④策划人用“×××”,否则此题无分。
要求:①合情合理、有效具体:②措施及时、定位准确③体现本次公共特点:④策划人用“XX”,否则此题无分。(1)标题:应有“危机公关”之意:(1分)(2)目标:维护形象,及时扭转被动局面,重树信誉:(1分(3)步骤:切实、有效、具体、系统连贯,体现目标要求:(2分)(4)传播策略:有影响力,体现诚意,有透明度,可信:(2分)(5)预算:必须从危机公关角度出发,敢于付出代价:(2分)(6)建议:应考虑各种备选方案,以应付可能出现的情况:(1分)(7)署名、时间。(1分)
