倾听的作用有哪些?
倾听他人谈话是对谈话一方的尊勇、友好的表示,同时,还有以下作用:(1)了解大量信息如事实、数据及他人的想法;(2)理解他人的思想、情感和信仰的需要;(3)了解他人,改善工作关系,从而提高工作效率;(4)使紧张的关系得到缓和,倾听增进了人们之间的相互理解,从而避免不必要的纠纷。
倾听的作用有哪些?
倾听他人谈话是对谈话一方的尊勇、友好的表示,同时,还有以下作用:(1)了解大量信息如事实、数据及他人的想法;(2)理解他人的思想、情感和信仰的需要;(3)了解他人,改善工作关系,从而提高工作效率;(4)使紧张的关系得到缓和,倾听增进了人们之间的相互理解,从而避免不必要的纠纷。