简述公共关系的语言环境的主要特点。
语言环境即言语环境，是指语言交际过程中选择语言符号表达某种特定意义时所依赖的前言后语、上文下文以及与此相关的各种主客观环境因素。公共关系的语言环境的主要特点包括：(1)语言目的的确定性。公共关系语言是实现组织的公共关系目标而进行的一种公务性的语言活动。这种活动的方式必须根据实现组织的总体目标或公共关系目标的需要而决定。(2)语言规范的多变性。公共关系人员处于领导与员工、上级与下级、内部与外部的枢纽地位。他们在履行不同的职责时必然面对不同类型的公众对象，这就需要扮演不同的角色。不同的角色具有不同的语言规范，也会出现不同的语言环境。(3)言语场合的复杂性。言语场合是指言语活动的具体时空环境。公共关系部门的枢纽地位和工作性质决定了公共关系人员交际场合的复杂性。不同的场合便面临着不同的语言环境。(4)语言环境的多样性。公关语言形式包括口头语言、书面语言、体态语言、标识语言、辅助语言。采用不同的语言形式，便会出现不同的语言环境。
