简述服务语言的共同特征。
服务行业所共同具有的“服务性”，使服务语言具有某些一般性的共同特征，主要包括：(1)热情周到。热情周到的服务态度既是服务语言的共同特征，也是对服务人员的基本要求。(2)清晰简明。说话清晰是指服务人员在说话的时候，要吐字清楚，音量适度，语速适中，说普通话，使顾客能听懂听清。(3)文明礼貌。服务语言必须文明礼貌，文明礼貌的语言是滋润关系的雨露，是沟通组织与公众的桥梁，是维系服务人员与顾客良好关系的纽带。
简述服务语言的共同特征。
服务行业所共同具有的“服务性”，使服务语言具有某些一般性的共同特征，主要包括：(1)热情周到。热情周到的服务态度既是服务语言的共同特征，也是对服务人员的基本要求。(2)清晰简明。说话清晰是指服务人员在说话的时候，要吐字清楚，音量适度，语速适中，说普通话，使顾客能听懂听清。(3)文明礼貌。服务语言必须文明礼貌，文明礼貌的语言是滋润关系的雨露，是沟通组织与公众的桥梁，是维系服务人员与顾客良好关系的纽带。
