简述电话交谈时应用语言的具体要求。
电话交谈优点很多，但与当面交谈比较起来，最突出的特点便是声音是唯一的信息载体。这决定了电话交谈对应用语言的具体要求是：(1)使用礼貌语言。电话交谈时，无论对方是什么人，态度一定要友好，语调温和，讲究礼貌。(2)用语准确得体。用语准确得体主要体现在起始语、称呼语、报姓名以及道别语四个方面。起始语给人礼貌热情的现象，便于建立良好的通话关系；称呼语应该简洁、明白、清楚，并富有情感；报姓名应该准确具体，尽量少用泛指名词；道别语应视交谈内容，双方的关系再决定说什么，但要得体。(3)注意相互呼应。电话交际是发话方和受话方双向的信息交流，所以双方都应该为对方着想。一是发音准确清晰；二是重视信息反馈。总之，通话的双方要牢记电话交谈的特点，重视相互呼应。(4)重视辅助语言。电话交谈应该充分利用语速、语调、停顿、重音等辅助语言的表义功能，来优化表达效果。电话交谈应用辅助语言的关键是语速适中、语调温和、重音突出、吐字清晰。
