丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为"霸道，你不得不尊敬"；同时，"丰田陆地巡洋舰"在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。很多读者看到这两则广告后，心情都不太愉快。其中，王先生给杂志社的编辑写了一封信，表示了疑义和愤怒。他认为，石狮在我国有着极其重要的象征意义，代表权利和尊严，丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖，极不严肃。而且，"霸道，你不得不尊敬"的广告语太过霸气，有商业征服之嫌，损伤了中华民族的感情。针对王先生的来信，以及其他读者对该广告的反感情绪，杂志社决定立即撤回广告，并向广大读者表示歉意。(1)假设你是该杂志的主编，代表杂志社写一封信回复王先生。(2)商务书信的写作风格很重要，列举其主要技巧。(3)假如你要以E-mail的方式回复，简要说明设计E-mail信息时应考虑的问题。
(1)①信头。(1分)②日期。(1分)③存档号码。(1分)④收信人的名字、职务和地址。(1分)⑤称谓和结束语。(1分)⑥主题行。(1分)⑦签名。(1分)⑧信的正文。(1分)(2)①使用清晰、简洁而又准确的语言。(2分)②避免使用陈词滥调、行话、抽象的词语和不必要的话。(2分)③使用短句。(1分)④使用自然、友好而又惹人喜爱的风格。(2分)(3)①屏幕长度。(1分)②行列宽度。(1分)③格式。(1分)④大写。(1分)⑤主题句。(1分）
