《通用信息产品事业部》通用信息产品事业部主要以代理分销国外知名品牌的IT产品业务为主，目前已经与三十多家国际知名公司建立了长期的战略合作关系，经营范围涉及笔记本电脑、投影机、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、掌上电脑以及计算机套件等在内的几十种品牌的1100多种产品。主要品牌有TOSHIBA、HP、IBM、COMPAQ、CANON、EPSON、KODAK、OLYMPUS、SHARP、SONY、CASIO、施乐、SYMBOL、长城、NEC、AMD、ASUS、SAMSUNG、PALM、罗技、贝尔金等，同时研发生产销售神州数码自制品牌的投影机和显示器产品，6000余家代理商遍布全国，是国内最大的通用信息产品分销服务商。本着“分销是一种服务”的思想，通用本部2004年充分实施复合化策略，以领域为主线进行产品复合，将原有业务部门整合为八大事业部，分别为笔记本事业部、投影机事业部、PC事业部、外设事业部、服务器及网络产品事业部、套件事业部、消费电子事业部及零售事业部。在此基础上，通用本部制定了2004年战略发展策略：通过组织结构变革首先实现产品按领域复合，逐步过渡到销售队伍复合，最终实现渠道复合；实施快速产品扩张策略；建立B2B供货服务模式，进一步释放e—Bridge能量，建立低成本竞争优势。2000年9月7日，神州数码电子商务交易系统e—Bridge开通，截止2004年4月，e—Bridge网上交易额已经达到135亿人民币，超过3400家代理商在线交易。通过数字神经网络的构建、e—Bridge交易平台的开通、运作系统的强化等措施，我们正努力成为供应链服务型企业，为供应商和代理商提供增值服务。
(1)请解释事业部制组织结构的概念。
(2)请阐述事业部制组织结构的优点。
(3)请阐述事业部制组织结构的缺点。
(4)请阐述组织结构图的作用。
(1)事业部制组织结构就是在一个企业内对具有独立产品市场或地区市场并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理的一种组织结构形式。
(2)事业部制组织结构的优点：
1)总公司领导可以摆脱日常事务的干扰，集中精力考虑全局问题。
2)事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性。
3)利于提高专业化生产的效率。
4)事业部内部容易协调。
5)各事业部之间的竞争有利于企业的发展。
6)有利于培养综合型管理人才。
(3)事业部制组织结构的缺点：1)各事业部的职能机构重叠，构成管理人员和资金的浪费。
2)事业部之间不容易协调，加大总公司的协调工作量。
3)容易出现要么分权过度，削弱公司的整体领导力，要么分权不够，影响事业部的经营自主权情况。
(4)组织结构图的作用：
1)组织职能的划分。使所有成员清晰地看到自己在组织中的位置，清楚自己在组织内的工作范围以及与组织内其他部门的关系。
2)组织权责的划分。通常，指令沿着组织的等级结构这种正式的沟通网络自上而下的传递，决策和命令才得以传递并将结果反馈至管理层。
3)组织成员在该组织中的正式角色。组织结构图向我们展示的是企业成员之间的正式关系。
4)人员晋升的渠道。组织成员可以通过组织结构图明确地了解组织的职能结构和权力结构，从而清除组织内部人员的晋升渠道，对员工在组织内的职业发展规划具有参考指导作用。
