《准时化生产方式实施》
在国内，JIT似乎成了某些总装厂压榨零配件供应商利润、降低自己库存的工具。“迟到1分钟，罚款500美元。”这可不是用来约束员工上班的考勤制度，而是某汽车总装厂用来约束其零配件供应商供货的。现在，制造企业对其零配件供应商几乎都有类似的要求，为的是实现准时制(JIT，JustIn，Time)供货和制造。JIT的基本思路就是用最准时、最经济的生产资料采购、配送，以满足制造需求。“有些总装厂借着JIT的由头，把库存压力毫不留情地转嫁到我们头上。”私下里一些零配件厂商很气愤地表示道。零配件商之所以将怨气撒在JIT身上，是因为在引入JIT模式前，总装厂与零配件企业之间采用的是入库结算方式；而在引入JIT模式后，总装厂又引进了“上线”和“下线”两种新的结算法——零配件上生产线时或在生产线上被装配为合格成品入库时才结算。显然，对总装厂来说，这三种结算方式能使它们的库存资金递减，“下线”结算甚至可以让它们的原材料库存真正变为零。按理说不同的结算方式，零配件的价格应该不一样，但据相当一部分国内零配件厂商透露，即使面对下线结算方式，他们也难有讨价还价的能力，因为“这是一个整车为王的时代”。一些总装厂在自己内部生产尚缺乏计划和控制时，却偏偏要求与供应商实行下线结算，零配件厂送来的产品在总装厂甚至能被搁置数周。“反正也不是它们的库存，它们一点也不心疼。”一些零配件厂商很无奈地说。总装厂却因为没有库存压力显得颇为轻松，一位总装厂的物流经理说：“现在，我们没有原材料库存的压力了。”在国内的供应链上，JIT似乎成了某些总装厂压榨供应商的工具。
问题：(1)请解释准时生产系统的内涵。
(2)请阐述准时生产系统三方面的主要内容。
(3)请阐述准时生产系统实施的关联方。
(4)请解释企业的外部质量控制与企业内部质量控制的区别。
(5)请从四个方面阐述质量的重要性。
（1）准时制造系统，又称准时制，即通过谈判、协商、合约等途径与供应商建立紧密联系，保证原材料以适当的价格、在适当时间和地点、按照规定的质量供货。这种方法是指企业收到订单才开始组织生产，通过库存最小化来减少成本的一种生产管理方式，可以做到无滞留、无积压，能够提高操作者的积极性，有利于生产管理功能的整体优化。
（2）准时生产系统的主要内容：①JIT思想：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品。
②JIT生产系统设计与计划技术：主要涉及五个方面：设计易生产易装配的产品；实现均衡生产；缩短生产提前期；保证生产资源的合理利用；健全质量控制与质量保证体系。
③JIT生产现场控制技术：即看板系统，它以流水线作业为基础，将生产过程中传统的送料制改为取料制，以“看板”作为“取货指令”、“运输指令”以及“生产指令”进行现场生产控制。从生产的最后一道工序起，按照反工艺顺序，一步一步、一道工序一道工序地向前推进，直到原材料准备部门，都按看板的要求取货、运送和生产。
（3）JIT系统的实施需要与经销商、新闻媒体、政府部门、顾客等相关利益者保持密切的联系。
（4）企业的质量活动总是在一定的环境背景下开展的，而企业对外部环境并非是简单被动的适应，而是存在能动性发挥作用的可能。对环境因素在一定范围内作出选择，在一定条件下创造或影响环境，为企业的质量活动服务，这就是企业的外部质量控制。企业的质量活动不但受外部环境的影响，也受内部可控因素的制约，企业通过强化组织、技术、人员、规范以及文化等方面而保持和改进质量，称为企业内部质量控制。
（5）①质量与企业形象：产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反应。
②质量与销售收入：产品和服务质量的高低与企业销售量和销售收入的提高存在密切联系。顾客通常会选择高质量的产品，如果一个企业在相同价格，求平下能够向顾客提供比竞争对手更高质量的产品或服务，它就能够实现更高水平的顾客满意度，从而提高产品的销售，增加销售收入。
③质量与投诉：高质量的产品和服务能够减少顾客投诉，给顾客生活带来更大的满足感，提高顾客的满意度，培养忠诚客户，会给企业带来更高的效益，并促进技术突破和管理升级，最终能够增强企业的市场竞争力。
④质量与利润率：质量是提高企业的商业信誉、积累无形资产、增强企业实力的根本保证。
