鉴于公司在发展中所出现的成本失控问题，A公司的总经理请获得了注册会计师资格的年轻助理帮助解决这个问题。这位助理又请了一些高明的财务分析专家、本地大学工商管理学院的著名教授组成一个诊断小组。在知晓了公司的问题之后，他们去调查成本问题和公司的生产、采购、销售等各部门的管理方法问题。经多次研究之后，小组发现了各部门中效率低的许多根源，于是，该助理把小组所发现的效率低的详情和纠正的措施做出提要，向总经理提出了诊断报告，并说明小组所建议的行动会给公司节约上百万元。总经理采纳了这些建议，并付诸实施。但实施不久，负责生产、销售、采购的几位副总经理就群起围攻总经理，坚决要求撤掉那位助理。
问题：(1)为什么这位助理工作做得那么好，却受到副总经理们的憎恨?
(2)若诊断小组的调查结果是准确的，那么总经理、助理、副总经理及其他人应怎样做才能使这些调查结果有助于解决问题?
(1)组织的变革存在动力和阻力的较量。首先，变革需要各部门改变原有的工作习惯，甚至会带来收入结构的变化。其次，变革会带来原有的权力分配和人际关系的变化。再次，此次调查必然暴露了部门副总的某些错误。基于追求稳定和保持既得利益，防止自己被替代，副总经理们会强烈反对改革。
(2)总经理应该及时采纳这些建议，同时要处理好副总们和助理的冲突。一方面多听副总们的意见，另一方面使他们了解到本次变革的必要性和迫切性。尽量转化和减弱来自他们的阻力。副总经理们及其他人不能因为个人或小群体的利益而忽视组织整体的利益。应该从这份调查报告中总结自己工作中的经验教训。积极配合公司变革，并提供自己宝贵的意见，推进变革实施，确保变革顺利完成。助理一方面要保证调查报告的准确性。一方面要和副总经理们多沟通，虚心请教。最好能达成默契，从而保证变革的实施。
