阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 【问题1】（5分） 请用200字以内的文字，分析出现这种情况的原因。 【问题2】（10分） 请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并简要解释。 【问题3】（10分） 请用300字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。
【问题1】（5分） 缺乏项目整体管理和权衡。 缺乏变更控制规程。 缺乏项目干系人沟通。 缺乏配置管理（或分别回答以下四条）。 缺乏配置识别和基线化； 缺乏配置变更控制； 缺乏配置统计； 缺乏配置审计。 缺乏整体版本管理。 缺乏单元接口测试和集成测试。 【问题2】（10分） 制订配置管理计划。确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制订配置识别准则，制订基线计划，制订配置库备份计划，制订变更控制规程，制订审批计划等。 配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，配置项登记管理等。 建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，归档、记录，保护和权限。 基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。 建立配置库。动态库、受控库、静态库。 变更控制。变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。 配置状态统计。配置项的各种状态统计。 配置审计。功能配置审计和物理配置审计。 【问题3】（10分） 针对目前系统建立基线。 梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计。 梳理配置项及其历史版本。 对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况。 根据分析结果由干系人确定整体变更计划并实施。 加强单元接口测试与系统的集成测试或联调。 加强整体版本管理。
